Protection des données personnelles:

Communication importante: Nous ne conservons aucune de vos données personnelles sur notre serveur en ligne.
Nous traitons uniquement les données nécéssaires pour valider votre réservation, traiter votre commande et établir une facture en bonne et due forme. Veuillez lire la présente ci-dessous, concernant notre politique en matière de protection de la vie privée.
En poursuivant votre visite sur notre site web vous reconnaissez avoir lu et accepté tout les articles mentionnés dans la présente ci-dessous.

1. Introduction

Notre entreprise collecte et traite certaines données à caractère personnel, ci-après les Données.
Nous mettons tout en œuvre pour protéger les Données que vous nous confiez et pour les traiter en conformité avec la loi et notamment le Règlement (EU) 2016/679 appelé plus souvent "RGPD".

2. Qui est le Responsable du Traitement ?

Le responsable du traitement est MagicPlantes, c’est-à-dire l'entité juridique qui traite les données que vous nous confiez.
Ces informations vous sont communiquées afin de vous permettre de nous contacter en cas de question à propos du traitement de vos données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits:
Magic Plantes – BCE 0748.408.151
Contact par ☎ +32 (0) 499 74 00 22 ou par ✉ magicplantes2020@gmail.com
Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.

3. Quelles sont les Données que nous traitons, pour quelles raisons, quand et comment ?

3.1 Gestion du formulaire de Contact

- Données collectées: Nom, prénom, mail et votre message.
- Finalité du traitement: permettre aux internautes de contacter notre entreprise et nous envoyer un message libre depuis notre site Web.
- Durée de conservation: les Données sont suprimées aprés avoir repondu à votre message.
- Base légale: votre consentement.

3.2 Gestion des commandes en ligne

- Données collectées: Nom, Prénom, Adresse email, Numéro de téléphone et Adresses postales complètes pour la livraison et la facturation.
-Base légale: exécution d'un contrat.
- Finalité du traitement: procéder à la collecte des informations nécessaires au traitement d'une vente en ligne (facturation et expédition).
- Durée de conservation: les Données sont conservées provisoirement durant le traitement de la commande reçue jusqu'à la finalisation de la vente, c'est à dire: durant la réception, l'expédition, la facturation et la récéption du paiement du client. Aprés la finalisation de la vente, nous conservons seulement une copie de la facture envoyée au client (il s'agait d'une obligation légale). Les Données issues d'une commande professionnelle (commerce B2B) sont conservées 7 ans sous forme de Données comptables.

3.3 Traitement de Newsletter de type Marketing

- Données collectées: Nom et prénom, Adresse email et Adresse postale complète
- Finalité du traitement: permettre à Magic Plantes d'informer régulièrement ses clients et prospects quant à l'actualité liée aux produits et services offerts par Magic Plantes ainsi que des promotions en cours.
- Durée de conservation: les Données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après la collecte du consentement.
- Base légale: votre consentement.

3.4 Traitement de Newsletter informative

- Données collectées en provenance des formulaires de commandes ou de réservations: Nom et prénom, Adresse email et Adresse postale complète.
- Finalité du traitement: permettre à Magic Plantes d'informer ponctuellement ses clients quant à l'actualité liée aux produits et services offerts par Magic Plantes ainsi que des offres spéciales en cours réservées à nos clients (actions de fidélisation).
- Durée de conservation: les Données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après la dernière commande.
- Base légale : notre intérêt légitime.

4. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les faire valoir ?

Vous disposez de différents droits:

- Droit d’accès: vous avez le droit de consulter à tout moment et gratuitement vos Données,
- Droit de rectification: vous avez le droit d’exiger que les données incorrectes soient corrigées et que les Données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées. Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes à tout moment tenu de vérifier l’exactitude des données que vous nous communiquez.
- Droit à l’effacement: lorsque vous ne souhaitez plus que vos données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement, nous supprimerons alors vos Données de notre base de données. (RAPPEL:pour l'instant, nous ne conservons aucune de vos données sur nos serveurs ou sur notre base de données en ligne).
- Droit à la portabilité: pour autant que de besoin, vous aurez également droit à la portabilité de vos données dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des Données.
- Droit d’opposition: vous disposez d’un droit d’opposition à toute utilisation de vos données à des fins de prospection.
- Droit de limitation du traitement: enfin, vous avez le droit d’obtenir de MagicPlantes la limitation du traitement de vos données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
- Pour faire valoir vos doits, il suffit de contacter le responsable du traitement (voir coordonnées au point 2 ci-dessus).
Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à: magicplantes2020@gmail.com

5. A qui vos Données peuvent-elles être transmises ?

Nous ne vendons pas et nous ne divulguons pas, de quelque manière que ce soit, les Données que nous recueillons à votre sujet à des tiers.
Dans le cadre de certains traitements (expédition/livraison de colis), il se peut que nous faisons appel à des partenaires. Nous sélectionnons nos partenaires en veillant à ce qu'ils ont pris des engagements en matière de respect du Règlement (EU) 2016/679.
Voici la liste des partenaires avec lesquels nous travaillons et qui sont susceptibles de traiter certaines de vos Données:


- Bpost: nous transmettons à bpost votre colis et l'adresse complète de livraison que vous nous avez communiqué lors de la commande. Bpost se charge de vous livrer votre colis, pour cela il est susceptibles de traiter certaines de vos données.

6. Informations concernant les enfants

Nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance recueilli des informations sur des enfants de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible, sauf si la loi en vigueur nous oblige à les conserver.
L'âge de 16 est fixé par le Règlement (EU) 2016/679 dit RGPD qui prévoit que les états peuvent le modifier entre 13 et 16 ans. Si la loi belge prévoit un âge différent de 16 ans, nous appliquerions automatiquement cette nouvelle limite.

7. Liens vers d’autres sites webs et services

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers et vous donne accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux).
Nous n’avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire les déclarations de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de nos sites ou services.

8. Sécurité

Nous avons développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des données.

9. Clause de limitation de responsabilité

La responsabilité de MAGICPLANTES sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect. MagicPlantes ne pourra jamais être tenue responsable des dommages réputés indirects tels que, sans que la présente liste soit exhaustive, perte de Données, préjudice financier ou commercial, pertes de bénéfices, augmentation de frais généraux, perturbation de planning.
En outre, MagicPlantes ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les Données (vol de Données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques).
Conseil: quand vous visitez un site web (n'importe lequel, connu ou pas), Verifiez toujours que vous êtes sur le bon site web.

10. Que se passe-t-il en cas de litige ?

En premier lieu, il convient de contacter le Responsable du Traitement (voir point 2).
Au cas où notre réponse ne vous donnerait pas satisfaction, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle dont nous dépendons et dont les coordonnées sont les suivantes:
AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Adresse: Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.
Tel +32 (0)2 274 48 00 ou +32 (0)2 274 48 35. Mail: contact@apd-gba.be
Site web: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

11. Droit applicable et juridiction compétente

Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable, en cas de litige.
Tout litige qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable dans un délai n’excédant pas un mois à compter de sa survenance, ce délai pouvant être prolongé de commun accord, pourra être porté par la partie la plus diligente devant les Cours et Tribunaux de langue française de l’arrondissement judiciaire de BRUXELLES qui seront seuls compétents.

12. Date d’entrée en vigueur

La présente politique a été créée et est entrée en vigueur le 04/06/2020. Nous nous réservons le droit, à notre entière appréciation, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente politique.